igitems Garanti®
Du är skyddad hos oss
Dina köp på igitems-plattformen skyddas så att du får det du köpte, eller pengarna tillbaka
Smidiga transaktioner säkrade
Våra säljare förväntas samarbeta med köpare för snabb lösning, men när enighet inte nås griper igitems in för att hjälpa
igitems Garanti® berättigande
- Vi garanterar att du får exakt det du beställde – som beskrivet!
- Njut av en smidig och bekymmersfri leverans varje gång.
- Vår kvalitet är i topp, men behöver du någonsin hjälp är vi här!
Dina pengar är säkra
Betalningar görs först till igitems, inte direkt till säljarna – först vid genomförande och bekräftelse av handeln frigörs pengarna till säljaren
Viktig notering!
Granskning
GODKÄNN INTE leverans i beställningens Granskning förrän du har mottagit din exakta produkt. Verifiera alltid att du har mottagit rätt vara eller tjänst innan du bekräftar leveransen. När en handel bekräftats anses den slutgiltig och inga returer eller återbetalningar beviljas.
igitems Garanti® Så gör du
Vid leveransproblem följ dessa steg
1
Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute
2
Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally
3
The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution
4
Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision
Viktiga villkor
Se till att du känner till våra regler
- Om den begärda informationen lämnas korrekt av köparen inom 7 dagar kan kravet accepteras
- Om den erforderliga informationen inte lämnas eller saknar tillräckliga bevis kan igitems Garanti® förverkas.
- Det förväntas att köparen har gjort ansträngningar att lösa problemet direkt med säljaren och endast åberopar igitems Garanti® som sista utväg vid ouppklarad oenighet – starta alltid tvist så snart problemet uppstår så att säljaren bara får tillgång till medlen när det är löst
- Bedrägliga krav (t.ex. köpare begär chargeback efter mottagande av vara/återbetalning) kommer att underkastas juridiska konsekvenser och eventuell kontostängning
- Kommunikation utanför igitems-plattformen, som Discord, Whatsapp eller privata e-postmeddelanden, erkänns eller beaktas inte – sådan kontakt kan leda till avstängning av alla inblandade och förverkande av igitems Garanti®